Política Integrada de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud
Comprometidos con las personas, la tecnología y el desarrollo sostenible
En GRUPO UNITEL trabajamos para generar valor sostenible a nuestros clientes, empleados, colaboradores y a la sociedad mediante la prestación de servicios innovadores y de alta calidad en los ámbitos de las tecnologías de la información, ciberseguridad, inteligencia artificial, servicios auxiliares, atención al cliente, formación, marketing digital y soluciones empresariales.
Nuestra actividad integra las capacidades de las empresas que conforman el Grupo, incluyendo:
- Soluciones tecnológicas, informáticas y de telecomunicaciones.
- Ciberseguridad, SOC, respuesta ante incidentes, análisis forense y servicios de seguridad digital.
- Inteligencia artificial, analítica avanzada, Big Data y tecnologías Cloud.
- Centros de atención al usuario y servicios de soporte multicanal.
- Formación especializada y alquiler de espacios formativos.
- Marketing digital y comunicación.
- Servicios auxiliares y actividades desarrolladas a través del Centro Especial de Empleo.
- Instalación, mantenimiento y soporte de infraestructuras tecnológicas.
La Dirección considera que la excelencia empresarial únicamente puede alcanzarse mediante la integración efectiva de la Calidad, la Protección del Medio Ambiente y la Seguridad y Salud de las Personas, constituyendo estos principios la base de todas nuestras decisiones y actuaciones.
Nuestros compromisos
Excelencia y satisfacción del cliente
Nos comprometemos a comprender y superar las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo soluciones fiables, innovadoras y adaptadas a sus necesidades, garantizando la calidad de nuestros servicios y fomentando relaciones duraderas basadas en la confianza, la transparencia y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Innovación y mejora continua
Impulsamos una cultura de innovación, digitalización y mejora continua que permita optimizar nuestros procesos, aumentar la eficiencia operativa y reforzar nuestra capacidad para anticiparnos a los retos tecnológicos y empresariales del futuro.
Protección del medio ambiente
Desarrollamos nuestras actividades con criterios de sostenibilidad, promoviendo la prevención de la contaminación, la reducción de impactos ambientales, la gestión responsable de residuos, el uso eficiente de los recursos naturales, la eficiencia energética y la contribución a la lucha contra el cambio climático.
Seguridad, salud y bienestar de las personas
La seguridad y salud de nuestros trabajadores constituye una prioridad estratégica. Nos comprometemos a proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para prevenir lesiones, enfermedades profesionales y deterioros de la salud, eliminando peligros y reduciendo los riesgos asociados a nuestras actividades.
Participación y desarrollo del talento
Fomentamos la consulta, participación y capacitación de nuestros profesionales, impulsando un entorno de trabajo inclusivo, seguro y respetuoso que favorezca el desarrollo profesional, la igualdad de oportunidades y la integración laboral de personas con discapacidad.
Cumplimiento normativo y responsabilidad corporativa
Garantizamos el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros compromisos voluntariamente asumidos relacionados con la calidad, el medio ambiente, la seguridad y salud laboral, así como con las expectativas de nuestros grupos de interés.
Gestión basada en riesgos y oportunidades
Integramos la identificación y gestión de riesgos y oportunidades en todos nuestros procesos para fortalecer la resiliencia organizativa, asegurar la continuidad de nuestras operaciones y mejorar nuestro desempeño global.
Colaboración responsable con clientes y proveedores
Promovemos relaciones de confianza con clientes, proveedores y colaboradores, compartiendo principios de calidad, sostenibilidad, seguridad y comportamiento ético que contribuyan al desarrollo de una cadena de valor responsable.
Nuestro compromiso
La Dirección de GRUPO UNITEL proporciona los recursos humanos, tecnológicos y organizativos necesarios para alcanzar estos compromisos, establecer objetivos medibles y mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión.
Esta Política constituye el marco de referencia para la definición de nuestros objetivos estratégicos y es comunicada, entendida y aplicada por todas las personas que forman parte de GRUPO UNITEL, estando además disponible para clientes, proveedores, administraciones públicas y demás partes interesadas.
GRUPO UNITEL
«Tecnología, personas y sostenibilidad al servicio del futuro.»